Häufige Fragen
Fragen zu deiner Bestellung
Möchtest du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren?
Keine Sorge, wenn es in der Eile zu einem Fehler kam – gemeinsam finden wir eine Lösung! Ob es nun um die Korrektur einer falsch angegebenen Adresse oder eine Änderung bei der Produktauswahl geht, wir sind für dich da. Kontaktiere uns einfach per E-Mail unter glamorousgypsyshop@gmail.com, und wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und deine Bestellung nach deinen Wünschen anzupassen.
Ist dein Wunschartikel aktuell nicht in der gewünschten Größe oder Farbe verfügbar?
Manchmal sind beliebte Artikel schnell vergriffen, aber wir lassen dich nicht im Stich! Nutze den "Benachrichtige mich, wenn wieder auf Lager!"-Button direkt auf der Produktseite. Wir informieren dich umgehend per E-Mail, sobald dein Lieblingsstück wieder verfügbar ist. Unser Team gibt stets sein Bestes, um das Sortiment aktuell und attraktiv zu halten. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, dir zu helfen und freuen uns darauf, dich mit deinem neuen Lieblingsartikel glücklich zu machen!
Fragen zu Rücksendungen
Was ist wichtig bei einer Rücksendung?
Falls der Artikel oder die Größe nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Achte darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Die Adresse für die Retoure lautet:
Glamorous Gypsy e.K.
Tatjana Ciric-Bubbel
Leineweg 11a
D-30916 Isernhagen
Für alle Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht wirf einen Blick in unsere Widerrufsbelehrung. So bist du auf der sicheren Seite und weißt genau, was zu tun ist.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, setzen wir alles daran, deine Rückerstattung innerhalb von 4-7 Werktagen zu veranlassen. Unser Ziel ist es, den Prozess für dich schnell und unkompliziert zu gestalten, damit du mit unserem Service rundum zufrieden bist.
Was tun bei einer unvollständigen Bestellung?
Wenn du bemerkst, dass etwas in deiner Bestellung fehlt, bitte kontaktiere uns sofort. Schicke eine E-Mail an glamorousgypsyshop@gmail.com mit den Details der fehlenden Artikel. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und sorgen dafür, dass du alle gewünschten Artikel erhältst. Unser Ziel ist es, jede Bestellung komplett und zu deiner Zufriedenheit zu erfüllen.
Fragen zu unserem Support
Wie kann ich Kontakt zu euch aufnehmen?
Für eine schnelle und effiziente Kommunikation, sende uns bitte eine E-Mail an glamorousgypsyshop@gmail.com. Wir streben danach, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, und manchmal geht es sogar schneller! Sollte es aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen einmal zu Verzögerungen kommen, bitten wir um etwas Geduld. Wir setzen alles daran, dir so schnell wie möglich eine umfassende und hilfreiche Antwort zu liefern.